Ваши права и обязанности

В качестве участника SFHP Healthy Workers HMO я имею следующие права:

• Право на уважительное отношение в процессе лечения, независимо от моего пола, культуры, языка, внешности, сексуальной ориентации, расовой принадлежности, инвалидности или возможностей транспортировки.
• Получать информацию обо всех доступных мне медицинских услугах, включая четкое объяснение возможностей их получения.
• Выбирать PCP из Справочника поставщиков медицинских услуг программы SFHP Healthy Workers HMO для предоставления мне или организации всего спектра необходимых мне медицинских услуг.
• Получать надлежащее и качественное медицинское обслуживание, включая профилактические медицинские услуги и образовательные программы.
• Активно участвовать в принятии решений о моем медицинском обслуживании. В степени, разрешенной законом, я также имею право на отказ от предоставления или продолжения лечения.
• Получать информацию в достаточном объеме для принятия осознанного решения до предоставления мне лечения.
• Знать и понимать мое медицинское состояние, план лечения, ожидаемый результат и возможное влияние на мою повседневную жизнь.
• RБесплатно пользоваться услугами переводчиков.
• Подать жалобу, если мои языковые потребности не будут удовлетворены.
• Получить разъяснение сути защиты конфиденциальности и ее границ. В случае несовершеннолетия: я понимаю, что мой врач и другие медицинские работники могут при необходимости обсуждать некоторые вопросы с моими родителями или опекунами. При этом такая информация должна быть полностью доведена и до моего сведения.
• Право на конфиденциальность медицинских записей за исключением случаев, когда раскрытие информации обусловлено требованием закона или осуществляется на основании моего письменного разрешения. При наличии надлежащего уведомления я имею право просматривать мои медицинские записи вместе с моим PCP.
• Знать о переводе в другую больницу, включая информацию о причинах необходимости такого перевода и доступных альтернативах.
• Получать направление от моего PCP на независимую консультацию.
• Получать полную информацию о действующей в SFHP процедуре апелляции и понимать, как ей воспользоваться, не опасаясь перерыва в медицинском обслуживании, а также подавать апелляцию лично.
• Участвовать в разработке общественной политики SFHP, как изложено в настоящем Свидетельстве страхового покрытия.

Обязанности участника

В качестве участника Healthy Workers HMO я обязан(-а):

• Внимательно почитать все материалы SFHP после оформления подписки, чтобы понимать, как пользоваться положенными мне льготами в рамках SFHP.
• При необходимости задавать вопросы.
• Соблюдать положения о моем участии в SFHP, изложенные в настоящем Свидетельстве страхового покрытия.
• Ответственно относиться к моему здоровью.
• Соблюдать составленные для меня врачом планы лечения, принимать во внимание и учитывать потенциальные последствия в случае моего отказа от соблюдения планов лечения или рекомендаций.
• Задавать вопросы о моем медицинском состоянии и убеждаться в том, что мне понятны предоставляемые мне рекомендации и инструкции.
• Записываться и своевременно являться на прием к врачу, а также заранее уведомлять его в случае необходимости отмены приема.
• Открыто общаться со своим врачом, чтобы сформировать крепкие партнерские отношения, основанные на доверии и сотрудничестве.
• Выдвигать предложения по улучшению работы SFHP.
• Помогать SFHP вести точную и актуальную медицинскую документацию, своевременно сообщая об изменении адреса, семейного положения или появлении другой медицинской страховки.
• В кратчайшие сроки извещать SFHP, если мне выставлен неправильный счет или у меня возникли какие-либо жалобы.
• Вежливо и с уважением относиться ко всем сотрудникам и медицинским специалистам SFHP.
• В соответствии с требованиями программы Healthy Workers HMO своевременно оплачивать ежемесячные страховые взносы, вносить доплату и оплачивать не покрываемые страховкой услуги.