Услуги транспортировки
План медицинского страхования San Francisco Health Plan (SFHP)покрывает транспортировку участников на прием у врача и обратно для получения услуг, покрываемыхMedi- Cal. К покрываемым Medi-Cal услугам относятся:
- Приемы у врача, стоматолога, специалиста по психическому здоровью и лечению злоупотребления психоактивными веществами
- Получение в аптеке медицинских принадлежностей или рецептурных препаратов
SFHP покрывает два типа транспортировки:
- Медицинская транспортировка в случаях, не требующих неотложной медицинской помощи (NEMT)
- Немедицинская транспортировка (NMT)
Медицинская транспортировка в случаях, не требующих неотложной медицинской помощи (NEMT)
NEMT предоставляется участникам, у которых нет возможности пользоваться общественным транспортом для того, чтобы приехать на прием у врача.
NEMT предусматривают использование карет скорой помощи, машин для перевозки лежачих больных, фургонов для перевозки пациентов в инвалидных колясках или воздушного транспорта. NEMT помогает участникам, испытывающим сложности с посадкой и высадкой из транспортного средства и требующим медицинского наблюдения во время поездки.
Прежде чем вы сможете воспользоваться NEMT, вашему врачу необходимо будет запросить эту услугу. Он / она должен заполнить форму Заявления о сертификации (PCS), в которой будет указан тип необходимой транспортировки. Данная форма доступна:
- онлайн на сайте sfhp.org
- по телефону Отдела транспортных услуг SFHP 1(415) 547-7807
- по электронной почте nemt@sfhp.org
SFHP должен рассмотреть и одобрить ваш запрос на использование NEMT как минимум за пять (5) рабочих дней до запланированного приема. Звоните нам как можно раньше, если вам необходимо срочно попасть на прием к врачу.
SFHP сотрудничает с Modivcare для оказания услуги NEMT. Чтобы организовать или проконтролировать исполнение заявки на транспортировку, звоните в Modivcare по телефону 1(855) 251-7098, с понедельника по пятницу с 8:30 am до 5:30 pm.
Немедицинская транспортировка (NMT)
Услуга NMT предоставляется участникам, у которых нет другого способа получить покрываемые страховкой медицинские услуги. NMT предоставляется, если вам не нужно медицинское наблюдение во время поездки или помощь со стороны водителя. В рамках NMT используется автомобиль, такси, автобус или другой общественный или частный транспорт.
Для получения NMT не нужно направление. Вашему врачу не потребуется заполнять отдельную форму.
Ваш запрос на предоставление NMT должен быть одобрен SFHP как минимум за десять (10) рабочих дней до запланированного приема.
Чтобы заказать NMT, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по номеру 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный) или 1(888) 883-7347 (TTY), с понедельника по пятницу с 8:30 am до 5:30 pm. Позвоните как минимум за десять (10) дней до планового приема или как можно раньше в случае срочного приема.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Участник SFHP, член семьи, ухаживающее за вами лицо или сотрудник медицинского учреждения.
Modivcare определит время подачи транспорта в зависимости от продолжительности поездки.
Будьте готовы к поездке по крайней мере за 15 минут до запланированного времени подачи транспортного средства. Водители должны ожидать вас не более 5 минут после запланированного времени подачи транспортного средства, поэтому подготовьтесь заранее.
Если вы не знаете время окончания приема, позвоните в службу Where’s my Ride? по номеру 1(855) 251-7098.
Позвоните в службу Where’s my Ride? по телефону 1(855) 251-7098, чтобы уведомить Modivcare о проблеме.
Позвоните в Modivcare по номеру 1(855) 251-7098.
Позвоните в Modivcare по номеру 1(855) 251-7098.
Дополнительная информация
- Время высадки: Водители должны доставить участника до места приема не менее чем за 15 минут до его начала. Например, если прием назначен на 10:00 am, вас должны высадить не позднее 9:45 am. Modivcare или SFHP определят время подачи транспорта в зависимости от продолжительности поездки. Важно быть готовым к приему у врача.
- Сопровождающее лицо или личный помощник: При необходимости еще один человек может поехать с вами на прием. При планировании приема сообщите в Modivcare или SFHP о том, что с вами будет еще один человек.
- Несовершеннолетние лица без сопровождения: Транспортировка предоставляется несовершеннолетним лицам без сопровождения, если законы штата Калифорния или федеральное законодательство не требуют согласия родителей на оказание соответствующей медицинской услуги. Для получения медицинских услуг, которые не предоставляются без согласия родителей или опекунов, необходимо отправить в SFHP письменное согласие родителей или опекунов для заказа транспортировки несовершеннолетнего без сопровождения.
Для заказа NEMT позвоните
в Отдел обслуживания клиентов Modivcare по номеру
1(855) 251-7098
с понедельника по пятницу с 8:30 am до 5:30 pm.
Координатору транспортных услуг SFHP по номеру
1(415) 547-7807
С понедельника по пятницу с 8:30am до 5:00pm
Для заказа NMTпозвоните
в Отдел обслуживания участников SFHP
по номерам 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный) или 1(888) 883-7347 (TTY)
с понедельника по пятницу с 8:30 am до 5:30 pm.