акой уход вам нужен?
San Francisco Health Plan стремится предоставлять наилучшее медицинское обслуживание участникам программы Medi-Cal, потому что здоровье и благополучие граждан — наша главная забота. Мы всегда готовы помочь вам обратиться к нужному поставщику медицинских услуг, найти врача-специалиста или получить своевременную медицинскую помощь.
Основной поставщик медицинских услуг (PCP)
Обращайтесь к своему основному лечащему врачу* (PCP), если вы давно не были на осмотре или еще не встречались с вашим PCP. Узнайте, к кому обратиться в вашей сети обслуживания.
Когда следует обращаться к вашему PCP:
- Плановые медицинские осмотры для профилактики проблем со здоровьем в будущем
- Лечение внезапных или кратковременных проблем со здоровьем
- Управление течением хронических состояний и заболеваний, таких как диабет
Вы должны иметь возможность попасть на прием в следующие сроки:
- 10 рабочих дней для приемов у PCP, когда не требуется срочная помощь.
Если вам потребуется помощь в поиске номера вашего PCP, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по номеру 1(415) 547-7800 в будни с 8:30am до 5:30pm.
*Основной поставщик медицинских услуг — это врач, практикующая медсестра или ассистент врача, который отвечает за ваше медицинское обслуживание.
Специалист
Обращайтесь к специалисту, если вам требуется профильная консультация или лечение определенной проблемы. Узнайте, как записаться на прием к специалисту.
Примеры ситуаций, когда следует обращаться к врачу-специалисту:
- Астма
- Диабет
- Проблемы с сердцем
Вы должны иметь возможность попасть на прием в следующие сроки:
- 15 рабочих дней для получения услуг врача-специалиста, если не требуется срочная помощь.
Свяжитесь со своим PCP, чтобы уточнить, к каким специалистам, возможно, вам необходимо обратиться. Если вам потребуется помощь в поиске номера вашего PCP, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по номеру 1(415) 547-7800, телетайп TTY 1(888) 883-7347 в будни с 8:30am до 5:30pm.
Услуги помощи при поведенческих и психических расстройствах
Услуги по охране психического здоровья можно получить у специалистов Carelon Behavioral Health. Поговорите со своим PCP, если считаете, что у вас могут быть симптомы каких-либо психических расстройств. Состояние большинства людей улучшается на фоне лечения. Оно может включать медикаментозную терапию, консультации или беседы со специалистом по охране психического здоровья.
Услуги по охране психического здоровья могут помочь в лечении тревожности, депрессии или психических проблем.
Вы можете бесплатно получить амбулаторные услуги по охране психического здоровья в SFHP.
Примеры ситуаций, когда стоит поговорить со специалистом по охране психического здоровь:
- Психиатрическое обследование и лечение
- Психологическое тестирование для проверки психического состояния
- Лабораторные анализы, препараты и расходные материалы
- Психиатрическая оценка и лекарственные препараты при необходимости
- Скрининг, консультирование и направление на лечение
Вы должны иметь возможность попасть на прием в следующие сроки:
- 10 рабочих дней. С вами свяжется представитель Carelon Behavioral Health. Специалист по охране психического здоровья может провести психиатрическую оценку вашего состояния, если у вас есть потребность в несрочной помощи данного профиля.
Вам не нужно направление от врача, чтобы обратиться за услугами по охране психического здоровья. Вы можете позвонить в Carelon Behavioral Health для получения дополнительной информации или записи на прием по телефону 1(855) 371-8117, или посетите веб-сайт по адресу carelonbehavioralhealth.com.
Медицинское обслуживание в неприемные часы и срочная помощь
Срочная медицинская помощь предоставляется, если вам срочно необходим прием у поставщика медицинских услуг.
Примеры ситуаций, когда следует обращаться за срочной медицинской помощь:
- Простуда, грипп, высокая температура
- Инфекции (кожа, глаза, уха и т. п.)
- Проблемы с желудком (боль, рвота, диарея)
Вы должны иметь возможность попасть на прием в следующие сроки:
- 48 часов на срочный прием у вашего PCP.
- 96 часов для срочных приемов у специалиста.
Центры срочной помощи
Вы можете обратиться в центр срочной медицинской помощи, если ваш PCP недоступен, а вы хотели бы получить медицинское обслуживание лично. Уточните информацию о своей медицинской группе и центрах, куда вы можете обращаться:
- Центры срочной помощи для детей и взрослых ZSFG
- Клиника неотложной помощи
- Детская клиника неотложной помощи UCSF
- Обратитесь в любой из множества центров Dignity Health-GoHealth на территории San Francisco.
- Обратитесь в любой из множества центров Dignity Health-GoHealth на территории San Francisco.
Участникам программы San Francisco Health Network, Community Clinic Network или North East Medical Services в San Francisco Health Network:
Участникам University of California, San Francisco (UCSF):
Участникам программы North East Medical Services и Chinese Community Health Care Association:
Участникам программы Jade Health Care, Hill Physicians или Brown & Toland Physicians:
Teladoc:
Вы можете позвонить поставщику медицинских услуг по телефону или по видеосвязи, если ваш PCP недоступен, а вам требуется помощь в решении несложных проблем со здоровьем.
Примеры ситуаций, когда следует пользоваться сервисом Teladoc:
- Простуда / грипп
- Тошнота и рвота
- Сыпь на коже
Зайдите на сайт teladoc.com/sfhp или позвоните по телефону 1(800) 835-2362.
Сестринская консультативная линия:
Вы можете получить консультацию медсестры круглосуточно без выходных.
Примеры ситуаций, когда следует пользоваться сестринской консультативной линией:
- Если вам необходим прием у врача.
- Если симптомы усилились.
- Если у вас есть вопросы о том, как начать чувствовать себя лучше дома.
Звоните на Сестринскую консультативную линию по номеру 1(877) 977-3397.
Экстренная медицинская помощь
Обращайтесь в пункт экстренной медицинской помощи при больнице только в том случае, если ваше состояние является экстренным.
Примеры экстренных медицинских ситуаций:
- Затрудненное дыхание и одышка
- Боли в груди или желудке или чувство сдавленности в груди
- Внезапное онемение или слабость в лице, руке или ноге
Если вы полагаете, что ваше медицинское состояние представляет угрозу для жизни или ухудшится по пути в больницу, наберите номер 911 и вызовите местную службу неотложной помощи.
Офтальмологические услуги с VSP Vision Care
У вас ухудшилось зрение или вы просто хотите пройти плановый осмотр? Обращайтесь за офтальмологическим обслуживанием в программу VSP. В число льгот входят следующие:
- одна плановая проверка зрения каждые 24 месяца. Участникам с такими заболеваниями, как диабет, могут потребоваться более частые проверки зрения;
- очки (оправы и линзы покрываются страховкой);
- контактные линзы по медицинским показаниям;
- и многое другое.
В зависимости от потребностей в офтальмологическом обслуживании вам может потребоваться прием у оптика или офтальмолога.
Оптики (или оптометристы) не являются врачами. Они могут помочь вам со следующим:
- подбор очков или контактных линз;
- базовое офтальмологическое обслуживание и плановые проверки зрения.
Для поиска оптика посетите веб-сайт vsp.com или позвоните по номеру
Офтальмолог— это врач, который может проводить хирургические операции на глазах. Он может помочь вам со следующим:
- хирургические операции или процедуры на глазах;
- решение проблем с кожей вокруг глаз, например с папилломами или родинками;
- лечение сложных заболеваний глаз, таких как катаракта.
Узнайте у PCP, нужно ли вам обращаться к офтальмологу для проверки зрения.
Для того чтобы узнать больше о льготах на офтальмологические услуги для взрослых и детей, а также о том, как записаться на прием к врачу через VSP, посетите наш веб-сайт с офтальмологическими услугами.
Стоматологические услуги в рамках Medi-Cal
Лечение зубов и уход за полостью рта доступны участникам плана SFHP Medi-Cal в рамках Medi-Cal.
Стоматологическая программа Medi-Cal покрывает некоторые стоматологические услуги, в том числе:
- прием у стоматолога;
- рентген;
- гигиеническая чистка зубов;
- установка частичных и полных зубных протезов;
- удаление зубов;
- экстренная помощь.
Посетите наш веб-сайт со стоматологическими услугами, чтобы ознакомиться с полным перечнем покрываемых страховкой услуг для взрослых и детей.
Для того чтобы найти или сменить стоматолога:
- посетите страницу стоматологической программы Medi-Cal и воспользуйтесь поиском по Справочнику поставщиков медицинских услуг;
- или позвоните по номеру
1(800) 322-6384 (бесплатно), или1(800) 735-2922 (TTY).
Больше полезных ресурсов для участников плана, например Справочник участника стоматологической программы Medi-Cal, ответы на частые вопросы и многое другое, можно найти на веб-сайте smilecalifornia.org.
Еще не стали участником SFHP?
Узнайте о доступных вариантах получения медицинской помощи по программе Medi-Cal на веб-сайте sfhp.org/qualify.
Политика в отношении файлов cookie
Мы используем файлы cookie и другие инструменты для того, чтобы упростить использование нашего сайта.