Dịch vụ Vận chuyển

Hội viên San Francisco Health Plan (SFHP) Healthy Workers HMO có quyền sử dụng dịch vụ vận chuyển y tế không khẩn cấp (NEMT). Sử dụng NEMT khi quý vị không thể sử dụng phương tiện công cộng để đi khám sức khỏe. NEMT sử dụng xe cứu thương, xe van, xe lăn hoặc phương tiện vận chuyển hàng không. NEMT giúp hội viên cần hỗ trợ ra vào xe và/hoặc cần giám sát sức khỏe trong chuyến đi. Vận chuyển Không phải Y tế (NMT) không phải là quyền lợi Healthy Workers HMO.

Bác sĩ của quý vị cần phải yêu cầu dịch vụ này trước khi quý vị có thể sử dụng NEMT. Bác sĩ của quý vị phải điền vào Bản khai Chứng nhận Bác sĩ (Physician Certification Statement, PCS) để chỉ định loại phương tiện vận chuyển cần cho quý vị. Dưới đây là biểu mẫu dành cho bác sĩ của quý vị:

• Truy cập trực tuyến tại sfhp.org
• Bằng cách gọi Đường dây Dịch vụ Vận chuyển SFHP theo số 1(415) 547-7807
• Bằng cách gửi email theo địa chỉ [email protected]

SFHP phải xem xét và phê duyệt yêu cầu sử dụng NEMT ít nhất năm (5) ngày làm việc trước buổi khám theo lịch của quý vị. Vui lòng gọi sớm nhất có thể khi cần khám khẩn cấp.

SFHP hợp tác với Modivcare để sắp xếp NEMT. Để sắp xếp hoặc theo dõi yêu cầu phương tiện vận chuyển, vui lòng gọi Modivcare theo số 1(855) 251-7098, , Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 8:30 sáng – 5:30 chiều.

Các Câu hỏi Thường Gặp (FAQ)

Thông tin Khác

• Thời gian Đến nơi khám: Người lái xe phải đưa hội viên đến buổi khám trước ít nhất 15 phút theo lịch khám. Ví dụ: nếu buổi khám diễn ra vào lúc 10:00 sáng thì quý vị cần được đưa đến trước 9:45 sáng. Modivcare hoặc SFHP sẽ xác nhận thời gian đón dựa trên thời gian đi đến buổi khám của quý vị. Điều quan trọng là quý vị phải sẵn sàng trước khi xe đến đón.
• Người đi cùng hoặc Người Tham gia Chăm sóc Cá nhân: Nếu cần thì một người khác có thể đi cùng quý vị đến buổi khám của quý vị. Khi lên lịch khám, hãy cho Modivcare hoặc SFHP biết là có người sẽ tham gia đi cùng quý vị.
• Người vị thành niên Không có người đi cùng: Phương tiện vận chuyển sẽ phục vụ cho người vị thành niên không có người đi cùng vì luật California hoặc luật liên bang không yêu cầu phải có sự chấp thuận của phụ huynh đối với dịch vụ cho trẻ vị thành niên (“dịch vụ cần chấp thuận cho người vị thành niên”). Đối với những dịch vụ không phải là “dịch vụ cần chấp thuận cho người vị thành niên”, thì SFHP yêu cầu phải có chấp thuận bằng văn bản của phụ huynh hoặc người giám hộ thì người vị thành niên không có người đi cùng mới được đi một mình.