能夠清晰地與您的醫療服務提供者交談，提出問題並瞭解您的治療和藥物，這些都是醫療保健品質的一部分。這就是讓您可以透過 SFHP 來獲得翻譯服務進行健康就診的原因。我們將以您偏好的語言（包括美國手語）與您交談。

如何獲得翻譯：

  1. 致電您的醫療服務提供者安排健康就診：您可以在您的 SFHP ID 卡的背面找到您的主診醫生 (PCP) 的電話號碼。您的 PCP 是負責您的健康護理的醫生、醫生助理或執業護士。如需要協助尋找 PCP 的電話號碼，請致電 SFHP 客戶服務部。
  2. 就診時需要翻譯服務：當您致電預約健康就診時，請同時要求提供翻譯服務。及早申請很重要。
  3. 就診時：就診期間，將有譯員當場為您服務或透過電話為您提供翻譯服務。
  4. 獲得優質護理：您可以向您的 PCP 咨詢任何健康問題或分享任何疑慮。當您與您的醫療服務提供者交談時，您的翻譯將為您服務。
  5. 如需更多幫助，請致電 SFHP 客戶服務部：SFHP 客戶服務部電話 1(415) 547-7800、1(800) 288-5555（免費電話）或 1(888) 883-7347 (TTY)。工作時間：週一至週五 8:30am – 5:30pm。

透過請求翻譯，您將引領您的健康之旅。翻譯可以幫助您獲得所需和應得的支援。

有關翻譯服務的更多資訊，請按 這裡。

SFHP 提供的更多協助

  • 客戶服務部： 我們的團隊可以解答您的有關福利與健康服務問題。撥打 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (免費電話) 或 1(415) 547-7830 (TTY)。服務時間為週一至週五 8:30am – 5:30pm。
  • 口譯服務： 您可以在健康就診時獲得面對面口譯員或電話口譯員。約診時請求口譯員。
  • 需要乘車嗎？ SFHP 可協助您獲得參加 Medi-Cal 承保的任何醫療約診所需的交通服務。詢問您的醫生或致電客戶服務部。
  • 對 Medi-Cal 福利感興趣？ 看您或您的家人是否可以透過 SFHP 獲得 Medi-Cal。

瞭解更多關於您的承保 Medi-Cal 福利與服務的資訊。