交通服務
San Francisco Health Plan (SFHP) Medi-Cal 會員可免費獲得接受 Medi-Cal 承保服務的往返交通服務。Medi-Cal 承保服務包括：
- 醫療、牙科、精神健康和藥物濫用護理的健康就診
- 從藥房領取醫療用品或處方藥
SFHP 承保兩種交通服務：
- 非急診醫療交通服務 (NEMT)
- 非醫療交通服務 (NMT)
非急診醫療交通服務 (NEMT)
當您無法乘公共交通工具前往健康就診時，就可以使用 NEMT。
NEMT 包括救護車、輪床/擔架、輪椅或空運。NEMT 幫助在行程期間需要協助進出車輛和/或需要醫療監護的會員。
您的醫生需要申請該服務，您才能使用 NEMT。您的醫生必須填寫醫師認證聲明 (PCS) 表格，開具您所需的交通工具類型。此表格可供您的醫生使用：
- 線上造訪 sfhp.org
- 致電 SFHP 交通專線：1(415) 547-7807
- 發送電子郵件至 nemt@sfhp.org
SFHP 必須在您預約就診日期前至少五 (5) 個工作日審查和批准您的 NEMT 使用請求。如需緊急看診，請儘快致電。
SFHP 與 Modivcare 合作安排 NEMT。如需安排或跟進交通申請，請致電 Modivcare，電話：1(855) 251-7098，工作時間為週一至週五 8:30am 至 5:30pm。
非醫療交通服務 (NMT)
當您確定您沒有其他方法獲得承保的醫療服務時，您可獲得 NMT 服務。如果您不需要醫療監護或司機的支援，可以安排 NMT 服務。NMT 使用汽車、的士、巴士或其他公共或私人方式安排前往醫療就診。
使用 NMT 無需處方。您的醫生不需要填寫表格。
您的 NMT 請求必須獲得 SFHP 的批准，並在您預定的就診日期前至少十 (10) 個工作日進行安排。
如需申請 NMT，您可於週一至週五的 8:30am 至 5:30pm 致電 SFHP 客戶服務部，電話 1(415) 547-7800、1(800) 288-5555 (免費電話) 或 1(888) 883-7347 (TTY)。請在就診前至少十 (10) 日預約，緊急就診請儘快致電。
常見問答 (FAQ)
SFHP 會員、家庭成員、照護者或醫療機構工作人員。
Modivcare 將根據您前往就診需要多長時間來決定您的接客時間。
在預定的接客時間前至少 15 分鐘準備好乘車。司機只需比預定的接客時間多等 5 分鐘，所以乘車來時請準備好。
若您未為就診結束後計劃固定接客時間，請致電「我的乘車在哪裡？」電話：1(855) 251-7098。
致電「我的乘車在哪裡？」，電話：1(855) 251-7098，讓 Modivcare 團隊知道。
致電 Modivcare，電話 1(855) 251-7098。
致電 Modivcare，電話 1(855) 251-7098。
欲知詳情，請瀏覽：
- 送達時間： 司機必須在預定就診前至少 15 分鐘讓會員下車。例如，如果就診時間是 10:00am，司機應不遲於 9:45am 將您送達。Modivcare 或 SFHP 將根據您前往就診需要多長時間來確定您的接客時間。請務必在接客時間前做好準備。
- 陪護或私人照護服務員：如果需要，可由另一人陪同您就診。在安排就診時，請告知 Modivcare 或 SFHP 您將有人陪同。
- 無人陪同的未成年人：若加州法律或聯邦法律不要求未成年人服務必需徵得父母同意 (「未成年人同意」)，則無人陪同的未成年人可獲得交通服務。除「未成年人同意」服務之外的服務，SFHP 要求無人陪同的未成年人單獨出行需要父母或監護人的書面同意。
T如需安排 NEMT，請致電：
Modivcare 客戶服務部
1(855) 251-7098
週一至週五，8:30am 至 5:30pm
SFHP 交通協調員
1(415) 547-7807
週一至週五 8:30am 至 5:00pm
如需安排 NMT，請致電：
SFHP 客戶服務部
1(415) 547-7800，1(800) 288-5555 (免費)，或 1(888) 883-7347 (TTY)
週一至週五，8:30am 至 5:30pm