您需要什么类型的护理？
主診醫生 (PCP)
如果您最近沒有進行健康檢查或還沒見過您的主診醫生* (PCP)，請去看您的 PCP。瞭解與您的護理網路中的誰聯絡。
何時去看 PCP：
- 進行例行健康檢查以預防未來的健康問題
- 治療突發或短期健康問題
- 控制長期狀況或疾病，如糖尿病
您應在如下時間內獲得約診：
- 10 個工作日獲得不緊急的 PCP 約診。
如果需要幫助找到您的 PCP 的電話號碼，請於工作日 8:30am – 5:30pm 期間致電 SFHP 客戶服務中心， 電話為 1(415) 547-7800。
*您的主診醫生是負責您的醫療保健的醫生、護理醫生或醫生助理。
行為和精神健康服務
您可以透過 Carelon Behavioral Health 的專科醫生獲得精神健康服務。如您認為自己可能有精神健康問題的症狀，請諮詢您的 PCP。大多數人經治療後會有好轉。治療方式包括服藥、輔導或諮詢精神健康專科醫生。
精神健康服務可以治療焦慮、抑鬱症或行為健康問題。
您可透過 SFHP 免費獲得門診精神健康服務。
一些何時諮詢行為健康專家的示例：
- 精神健康篩查與治療
- 心理學測試來檢查您的精神健康狀況
- 化驗、藥品與用品
- 精神病評估和藥物（如需要）
- 篩查、諮詢及治療轉診
您應在如下時間內獲得約診：
- 10 個工作日。 Carelon Behavioral Health 將與您聯絡。如果您的精神健康需求不緊急，行為健康專科醫生可對您進行精神健康篩查。
您不需要轉診就可獲得精神健康服務。您可致電 Carelon Behavioral Health 瞭解更多資訊或進行約診，電話 1(855) 371-8117，也可訪問 carelonbehavioralhealth.com.
非工作時間與緊急護理
如果您需要立即看主診醫生，您就可以獲得緊急護理。
一些何時獲得緊急護理的示例：
- 感冒、流感、發燒
- 感染（皮膚、眼睛、耳朵等）
- 腸胃問題（疼痛、嘔吐、腹瀉）
您應在如下時間內獲得約診：
- 48 小時內與您的 PCP 完成緊急約診。
- 96 小時內與專科醫生完成緊急約診。
緊急護理中心
如果您的 PCP 無法為您服務，而您想當面獲得護理，您可去緊急護理中心。諮詢您的醫療團體，您可以去哪些中心：
- ZSFG 成人與兒科緊急護理中心
- 急性護理診所
- UCSF 兒科緊急護理診所
- 去三藩市各地的眾多 Dignity Health-GoHealth 中心之一。
San Francisco Health Network、San Francisco Health Network 的Community Clinic Network 或 North East Medical Services 會員：
University of California, San Francisco (UCSF) 會員：
Jade Health Care、Hill Physicians 或 Brown & Toland Physicians 會員：
- 去 Dignity Health-GoHealth 中心，三藩市各地有很多這樣的中心。
North East Medical Services 和 Chinese Community Health Care Association 會員：
Teladoc:
如果您的 PCP 不能為您服務，而您想獲得簡單健康問題的護理，您可以透過電話或視訊與主診醫生聯絡。
一些何時使用 Teladoc 的示例：
- 感冒/流感
- 嘔吐與腹瀉
- 皮疹
訪問 teladoc.com/sfhp 或致電 1(800) 835-2362.
護士諮詢熱線：
您可在任何時間諮詢護士。
一些何時使用護士諮詢熱線的示例：
- 如果您需要看醫生。
- 如果您的症狀惡化。
- 如果您有如何在家開始好轉的疑問。
致電護士諮詢熱線：1(877) 977-3397.
緊急護理
僅在有緊急醫療情況時去醫院急診室。
一些緊急醫療情況的示例：
- 呼吸困難及/或呼吸短促
- 胸口或上腹疼痛或感到胸悶
- 面部、手臂或腿突然麻木或無力
若您認為健康問題威脅到生命或將在去醫院的路上惡化，請撥打 911，要求在您所在地點提供當地急診醫療服務。
尚不是 SFHP 會員？
瞭解您的醫療保健選擇，並查看您是否可獲得 Medi-Cal，請造訪：sfhp.org/qualify.