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聯絡我們 – SFHP 竭誠為您服務

無論您對醫療照護有任何疑問,還是需要協助填寫表格,SFHP 都將竭誠為您服務。聯絡我們,我們的團隊將使用您的語言為您提供以下支援:

  • 與您的醫生安排約診
  • 更換身份識別卡
  • 協助解決帳單問題或提出投訴
  • 檢查您的資格或協助您註冊加入健康計劃
  • 以及其他服務

如需有關 Medi-Cal、SFHP Care Plus 或 Healthy Workers HMO 計劃的協助,請使用下方功能表。

資格及註冊

如要查明您或您的家人是否符合 Medi-Cal 的資格:

  • 請致電: 1(415) 547-78001(800) 288-5555(免費)或 711 (TTY)
  • 工作時間: 週一至週五,上午 8:00 至下午 5:00
  • 詳情請瀏覽 sfhp.org/qualify

需要現場協助?請造訪 sfhp.org/service-center 或致電 1(415) 777-99921(888) 558-5858預約,前往我們的 SFHP 服務中心。

SFHP Medi-Cal 會員

如需有關您的承保範圍的協助或有疑問,請聯絡客戶服務部:

  • 請致電: 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (toll-free) or 711 (TTY)
  • 工作時間: Monday – Friday, 8:00am – 5:00pm
  • 暫停服務日期: 新年、馬丁路德金紀念日、總統日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節、感恩節、感恩節翌日、聖誕夜、聖誕節、除夕

您亦可透過此表單聯絡客戶服務部。

如需協助及時辦理 Medi-Cal 承保續期,請造訪 sfhp.org/renew

需要立即照護?

請撥打全天候護士幫助專線:1(877) 977-3397

SFHP Care Plus 是專為同時擁有 Medicare 及 Medi-Cal 人士而設的雙重資格特殊需求計劃 (D-SNP)。

資格及註冊

如要查明您是否符合資格或需要參保方面的協助,請聯絡我們的 Medicare 專家:

  • 請致電: 1(415) 727-2273, 1(888) 765-7327 (toll-free) or 711 (TTY)
  • 工作時間:
    • 十月至翌年三月: 每週七天,上午 8:00 至晚上 8:00
      暫停服務日期: 感恩節、聖誕節
    • 四月至九月: 週一至週五,上午 8:00 至晚上 8:00
      暫停服務日期: 週六、週日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節

電郵:[email protected]

詳情請瀏覽 sfhp.org/care-plus

您可填寫此線上表單進行預約。

SFHP Care Plus 會員

如需有關您的承保範圍的協助或有疑問,請聯絡 SFHP Care Plus 客戶服務部:

  • 請致電: 1(415) 727-2273, 1(888) 765-7327 (toll-free) or 711 (TTY)
  • 工作時間:
    • 十月至翌年三月: 每週七天,上午 8:00 至晚上 8:00
      暫停服務日期: 感恩節、聖誕節
    • 四月至九月: 週一至週五,上午 8:00 至晚上 8:00
      暫停服務日期: 週六、週日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節

電郵:[email protected]

Healthy Workers HMO 會員

如需有關您的承保範圍的協助或有疑問,請聯絡客戶服務部:

  • 請致電: 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (toll-free) or 711 (TTY)
  • 工作時間: 週一至週五,上午 8:00 至下午 5:00
  • 暫停服務日期: 新年、馬丁路德金紀念日、總統日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節、感恩節、感恩節翌日、聖誕夜、聖誕節、除夕

您亦可透過此表單聯絡客戶服務部

SFHP 媒體查詢

如有媒體查詢,請聯絡市場通訊部總監 Gunilla Bergensten:

社區組織推廣
如果您所在的社區組織有意與 SFHP 合作,請填寫此表單

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尋找合適的聯絡人,以獲得您所需的支援。

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San Francisco Health Plan 辦公室
550 Kearny Street, Lower Level
San Francisco, CA 94108

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